利害關係人專區

利害關係人連絡、檢舉申訴窗口
為落實誠信經營守則、健全公司治理制度,本公司設有利害關係人溝通及檢舉申訴管道,以維護利害關係人之權益。
本公司已設立檢舉申訴信箱,並由發言人及代理發言人擔任對外溝通管道,連絡窗口如下:

發言人:劉理成 總經理代理發言人:張志榮 副總經理
TEL: (02) 7708-0123TEL: (02) 7708-0123
E-mail: IR@eirgenix.comE-mail: IR@eirgenix.com


利害關係人鑑別
本公司參酌GRI(全球報告倡議組織)之準則報導原則(GRI Standards)的利害關係人四大原則即包容性、永續性脈絡、重大性與完整性,並輔以AA1000當責性原則利害關係人議合標準,透過鑑別、分析與確認三步驟,鑑別出本公司主要的利害關係人包含政府、股東與投資人、客戶、員工、供應商、社區團體等。
 
與利害關係人溝通
本公司擁有穩健的經營策略與財務運作,於公開資訊觀測站及公司網站公告營運與財務資訊,維護利害關係人之權益。公司各部門亦透過平時業務往來、例行調查與訪談分析等方式與利害關係人進行溝通,依據各利害關係人所關注的議題,分別列入相關部門的職責與工作計畫中,經由公司與各利害關係人良性溝通互動,確實掌握利害關係人需求及期望,從中了解公司與利害關係人所關注之議題是否有差異,並考量其觀點適時調整公司營運管理,且針對利害關係人關注議題給予適切之回應。
 
利害關係人關注事項與回應情形
本公司每年將定期向董事會報告與各利害關係人溝通情形,110年11月10日提報資訊如下:

利害關係人關注議題溝通管道溝通回應方式
政府公司治理
倫理與誠信
永續發展策略
法規遵循
參訪、電話、公文函、
E-mail
政策與法規宣導會
產業與政府機關交流
法規稽查
多次主管機關舉辦宣導會
多次產官學交流會
多則公文函往來
多次職業安全稽查
股東及投資人營運績效
公司治理
公司產品與技術
風險管理
法規遵循
IR信箱及專線
法人說明會
投資法人參訪
股東常會
公開資訊觀測站資訊揭露
公司專責股務人員
股務代理「凱基證券」
4場法人說明會(截至110年10月)
召開記者會(110/03/23)
多次投資法人參訪會議
每日IR信箱及專線回覆
每年舉辦股東常會
多則重大訊息發布
每月寄發營收實績及公司發布新聞稿至股東及投資人信箱
股東會年報、公開說明書、財務報表
客戶產品品質
客戶關係
風險管理
法規遵循
實地查訪與溝通
客戶稽核
生技展覽會
多次客戶溝通會議
多次客戶至公司參訪
多次國內外線上展覽會議
主動式客戶服務
員工員工福利與薪資
勞資關係
職業安全與健康
職涯發展與教育訓練
績效考核
各種員工意見提供管道(電話、E-mail等)
勞資會議
職工福利委員會
台康艾格學苑ELC
環境安全衛生教育訓練
每季召開勞資會議
每月召開職工福利委員會議
環境健康安全衛生會議
每年度健康檢查
110年台康艾格學苑總共開辦13堂課,課程時數38小時
每月Staff meeting
每季Town hall meeting
供應商公司治理
產品與技術
風險管理
法規遵循
新供應商評核
供應商稽核與訪查
報價或服務諮詢(電話、E-mail)
每年辦理供應商評比
每日與供應商聯繫溝通
多次專案投標評比
要求供應商在環保、職業安全衛生或勞動人權等議題遵循法令相關規範
社區團體職場環境健康與安全
法規遵循
園區產業交流合作
公函、E-mail、電話
教育訓練講座
工商政令轉知
定期消防演練,逃生教育訓練,安全教育訓練及毒化災緊急應變演練等教育訓練
每兩年進行全體同仁健康檢查,每年度針對執行特殊作業同仁進行特殊健康檢查(如:噪音)
新竹科學園區或當地環保局定期將舉辦相關教育訓練與宣導會

 
本公司持續推動各組織精進,確保企業社會責任發展方向與利害關係人期望相符,並校準公司在永續經營的策略與長期目標,以落實企業社會責任之願景,為社會與公司創造共享價值。