利害關係人專區
利害關係人連絡、檢舉申訴窗口
為落實誠信經營守則、健全公司治理制度,本公司設有利害關係人溝通及檢舉申訴管道,以維護利害關係人之權益。
本公司已設立檢舉申訴信箱,並由發言人及代理發言人擔任對外溝通管道,連絡窗口如下:
發言人:劉理成 總經理 | 代理發言人:張志榮 副總經理 |
TEL: (02) 7708-0123 | TEL: (02) 7708-0123 |
E-mail: IR@eirgenix.com | E-mail: IR@eirgenix.com |
利害關係人鑑別
本公司參酌GRI(全球報告倡議組織)之準則報導原則(GRI Standards)的利害關係人四大原則即包容性、永續性脈絡、重大性與完整性,並輔以AA1000當責性原則利害關係人議合標準,透過鑑別、分析與確認三步驟,鑑別出本公司主要的利害關係人包含政府、股東與投資人、客戶、員工、供應商、社區團體等。
與利害關係人溝通
本公司擁有穩健的經營策略與財務運作,於公開資訊觀測站及公司網站公告營運與財務資訊,維護利害關係人之權益。公司各部門亦透過平時業務往來、例行調查與訪談分析等方式與利害關係人進行溝通,依據各利害關係人所關注的議題,分別列入相關部門的職責與工作計畫中,經由公司與各利害關係人良性溝通互動,確實掌握利害關係人需求及期望,從中了解公司與利害關係人所關注之議題是否有差異,並考量其觀點適時調整公司營運管理,且針對利害關係人關注議題給予適切之回應。
利害關係人關注事項與回應情形
本公司每年將定期向董事會報告與各利害關係人溝通情形,110年11月10日提報資訊如下:
利害關係人 | 關注議題 | 溝通管道 | 溝通回應方式 |
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政府 | 公司治理 倫理與誠信 永續發展策略 法規遵循 | 參訪、電話、公文函、 政策與法規宣導會 產業與政府機關交流 法規稽查 | 多次主管機關舉辦宣導會 多次產官學交流會 多則公文函往來 多次職業安全稽查 |
股東及投資人 | 營運績效 公司治理 公司產品與技術 風險管理 法規遵循 | IR信箱及專線 法人說明會 投資法人參訪 股東常會 公開資訊觀測站資訊揭露 公司專責股務人員 股務代理「凱基證券」 | 4場法人說明會(截至110年10月) 召開記者會(110/03/23) 多次投資法人參訪會議 每日IR信箱及專線回覆 每年舉辦股東常會 多則重大訊息發布 每月寄發營收實績及公司發布新聞稿至股東及投資人信箱 股東會年報、公開說明書、財務報表 |
客戶 | 產品品質 客戶關係 風險管理 法規遵循 | 實地查訪與溝通 客戶稽核 生技展覽會 | 多次客戶溝通會議 多次客戶至公司參訪 多次國內外線上展覽會議 主動式客戶服務 |
員工 | 員工福利與薪資 勞資關係 職業安全與健康 職涯發展與教育訓練 績效考核 | 各種員工意見提供管道(電話、E-mail等) 勞資會議 職工福利委員會 台康艾格學苑ELC 環境安全衛生教育訓練 | 每季召開勞資會議 每月召開職工福利委員會議 環境健康安全衛生會議 每年度健康檢查 110年台康艾格學苑總共開辦13堂課,課程時數38小時 每月Staff meeting 每季Town hall meeting |
供應商 | 公司治理 產品與技術 風險管理 法規遵循 | 新供應商評核 供應商稽核與訪查 報價或服務諮詢(電話、E-mail) | 每年辦理供應商評比 每日與供應商聯繫溝通 多次專案投標評比 要求供應商在環保、職業安全衛生或勞動人權等議題遵循法令相關規範 |
社區團體 | 職場環境健康與安全 法規遵循 園區產業交流合作 | 公函、E-mail、電話 教育訓練講座 | 工商政令轉知 定期消防演練,逃生教育訓練,安全教育訓練及毒化災緊急應變演練等教育訓練 每兩年進行全體同仁健康檢查,每年度針對執行特殊作業同仁進行特殊健康檢查(如:噪音) 新竹科學園區或當地環保局定期將舉辦相關教育訓練與宣導會 |
本公司持續推動各組織精進,確保企業社會責任發展方向與利害關係人期望相符,並校準公司在永續經營的策略與長期目標,以落實企業社會責任之願景,為社會與公司創造共享價值。